Di agen96, privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Kami komited untuk memastikan setiap data yang anda kongsikan bersama kami diurus dengan penuh amanah dan bertanggungjawab.
Enam pendekatan utama yang kami gunakan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat dan terlindung
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan agen96 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit yang merupakan piawaian keselamatan tertinggi dalam industri. Data anda tidak boleh dipintas atau dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Maklumat kewangan anda termasuk butiran akaun bank dan dompet digital disimpan secara berasingan daripada data profil am. Sistem agen96 menggunakan kaedah tokenisasi untuk memproses transaksi tanpa mendedahkan data kewangan sebenar anda.
Hanya kakitangan agen96 yang dibenarkan dan memerlukan akses untuk tujuan operasi sahaja yang boleh melihat data pengguna. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan berlaku dari dalam organisasi.
Agen96 beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami hanya mengumpul data yang perlu, mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu dan memberikan hak kepada anda untuk mengakses atau meminta penghapusan data anda.
Infrastruktur dan sistem penyimpanan data agen96 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh pakar pihak ketiga yang berkelayakan. Ini memastikan kelemahan sistem dapat dikenal pasti dan diperbaiki sebelum ia boleh dieksploitasi.
Agen96 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan lain tanpa persetujuan nyata anda. Data anda adalah milik anda dan kami menghormati hak tersebut sepenuhnya.
Selamat datang ke Dasar Privasi agen96. Kami faham bahawa apabila anda mendaftar dan bermain di platform agen96, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi yang penting. Kepercayaan itulah yang mendorong kami untuk sentiasa mengutamakan perlindungan privasi sebagai sebahagian daripada nilai teras agen96.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci jenis maklumat yang kami kumpul, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami melindungi dan mengurus data anda, serta hak-hak yang anda miliki berkaitan maklumat peribadi anda. Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman sesawang agen96.onl dan aplikasi mudah alih agen96, tanpa mengira kaedah akses yang digunakan.
Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform agen96, anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memaklumkan keputusan anda.
Nota Penting: Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa utama selaras dengan keperluan pasaran Malaysia. Agen96 beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang berkuat kuasa.
Agen96 mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan memenuhi keperluan pengguna. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak lebih daripada itu.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad | Pengesahan identiti KYC |
| Data Hubungan | Alamat emel, nombor telefon | Komunikasi dan notifikasi akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi | Keselamatan dan pengesanan penipuan |
| Data Aktiviti | Rekod permainan, sejarah pertaruhan | Pematuhan permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan pelanggan | Penambahbaikan perkhidmatan |
Selain daripada data yang anda berikan secara terus, agen96 juga mengumpul maklumat secara automatik apabila anda menggunakan platform kami. Ini termasuk data log pelayan, maklumat peranti dan corak penggunaan yang membantu kami mengenal pasti ancaman keselamatan dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Peringatan: Agen96 tidak pernah meminta maklumat sensitif seperti kata laluan, nombor PIN atau OTP melalui emel, SMS atau panggilan telefon. Sila waspada terhadap sebarang percubaan penipuan yang mendakwa datang daripada agen96.
Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Agen96 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data pengguna oleh agen96:
Agen96 menggunakan data aktiviti permainan anda untuk memantau corak permainan bagi tujuan permainan bertanggungjawab. Jika sistem kami mengesan corak yang membimbangkan, kami mungkin menghubungi anda untuk menawarkan bantuan atau maklumat tentang sumber sokongan yang tersedia.
Komitmen Agen96: Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang boleh memberi kesan negatif kepada hak anda tanpa semakan manusia. Setiap keputusan penting berkaitan akaun anda melibatkan semakan oleh kakitangan agen96 yang berkelayakan.
Agen96 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan kami beroperasi dengan berkesan dan mematuhi undang-undang.
Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi-situasi berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna agen96 dikehendaki menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata. Agen96 melakukan semakan berkala terhadap semua pembekal pihak ketiga untuk memastikan pematuhan berterusan.
Pindahan Data Antarabangsa: Jika data anda perlu dipindahkan ke luar Malaysia untuk tujuan pemprosesan, agen96 memastikan perlindungan yang setara dengan piawaian PDPA Malaysia terpakai melalui perjanjian pemindahan data yang sesuai.
Agen96 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terbaik untuk melindungi data peribadi anda. Pendekatan keselamatan kami bersifat berbilang lapisan – bermakna walaupun satu lapisan pertahanan berjaya ditembusi, lapisan-lapisan lain masih akan melindungi data anda.
Walaupun agen96 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data pengguna, agen96 komited untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang munasabah dan mengambil langkah pemulihan yang sewajarnya.
Laporkan Insiden Keselamatan: Jika anda mengesyaki akaun agen96 anda telah diakses tanpa kebenaran atau mengesan aktiviti yang mencurigakan, sila hubungi pasukan sokongan agen96 serta-merta melalui live chat atau emel [email protected] untuk tindakan segera.
Agen96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dalam platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi laman sesawang agen96.onl. Ia membolehkan platform kami mengenali anda pada lawatan berikutnya dan menyimpan keutamaan anda.
Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh agen96 adalah seperti berikut:
Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform agen96. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan anda membenarkan sekurang-kurangnya kuki penting dan kuki fungsi.
Sebagai pengguna agen96 dan warganegara Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Agen96 menghormati dan menyokong pelaksanaan hak-hak tersebut sepenuhnya.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data agen96 melalui emel [email protected] dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memaklumkan anda tentang tindakan yang telah diambil.
Perhatian: Sesetengah permintaan pemadaman data mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika agen96 mempunyai kewajipan undang-undang untuk menyimpan data tersebut, contohnya rekod transaksi kewangan yang diperlukan untuk tujuan audit dan pematuhan anti pengubahan wang haram.
Agen96 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadam atau dinyahkenal pasti secara selamat.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun | Keperluan undang-undang kewangan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan AML/CTF |
| Data log masuk dan sesi | 12 bulan | Keselamatan dan audit |
| Rekod sokongan pelanggan | 3 tahun | Rujukan perkhidmatan |
| Data aktiviti permainan | 24 bulan | Permainan bertanggungjawab |
| Data pemasaran (dengan persetujuan) | Sehingga persetujuan ditarik balik | Komunikasi promosi |
Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, agen96 akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut menggunakan kaedah yang diiktiraf dalam industri bagi memastikan data yang dipadam tidak boleh dipulihkan semula.
Platform agen96 mungkin mengandungi pautan kepada laman sesawang atau perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform agen96 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
Agen96 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman sesawang pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan dalam platform kami. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman sesawang pihak ketiga yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
Amaran: Sesiapa yang mendakwa mewakili agen96 di platform media sosial, aplikasi pemesejan atau laman sesawang yang tidak rasmi tidak mempunyai kuasa untuk mengumpul data anda bagi pihak agen96. Pastikan anda hanya berinteraksi melalui saluran rasmi di agen96.onl.
Agen96 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap versi terkini Dasar Privasi akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas dipaparkan di bahagian atas dokumen.
Untuk perubahan yang dianggap ketara, agen96 akan memberikan notis yang lebih jelas kepada pengguna melalui salah satu kaedah berikut:
Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform agen96 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan dasar ini, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami di [email protected].
Hubungi Pegawai Perlindungan Data Agen96: Untuk sebarang pertanyaan khusus berkaitan privasi dan perlindungan data, anda boleh menghubungi pasukan kami melalui emel [email protected]. Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa 3 hari bekerja.
Jawapan ringkas kepada soalan yang paling kerap ditanya pengguna agen96 berkaitan privasi dan perlindungan data
Nikmati pengalaman hiburan digital yang selamat, telus dan bertanggungjawab. Data peribadi anda dilindungi sepenuhnya semasa anda bermain bersama agen96.